Veille & Sécurité
GESTION DES RISQUES
Gérer les risques, c’est protéger les personnes accompagnées et les pros. On construit avec vous une démarche concrète, pilotée et durable.
Approche intégrée risques + qualité + bientraitance, ancrée dans les réalités terrain ESSMS.
Les solutions PERINOVE
OBJECTIFS
- Identifier, évaluer et prioriser les risques de votre structure pour mieux protéger les personnes accompagnées, les professionnels et l’organisation.
ACTIONS
- Cartographie des risques
- Cotation et priorisation
- Plan de maîtrise
- Tableau de bord
- Mise à jour annuelle
OBJECTIFS
- Structurer le traitement des événements indésirables pour apprendre collectivement, corriger rapidement et prévenir — sans chercher de coupables.
ACTIONS
- Procédure de déclaration
- Analyse des causes (ALARM)
- Plan d’actions correctives
- Retour d’expérience
- Suivi des indicateurs
OBJECTIFS
- Prévenir les situations de maltraitance
- Renforcer la culture bientraitante
- Installer des mécanismes de vigilance collectifs et durables
ACTIONS
- Diagnostic bientraitance
- Plan de prévention
- Sensibilisation des équipes
- Procédures de signalement
- Formation des encadrants
OBJECTIFS
- Assurer la continuité de service en toutes circonstances
- Plans testés et activables le jour J
ACTIONS
- Analyse des activités critiques
- Scénarios de crise
- Plan de continuité
- Tests et exercices
- Retour d’expérience
- Mise à jour annuelle
Vos problématiques, Nos solutions
« On déclare peu d’événements indésirables. Mais les choses se passent — les équipes ont peur des conséquences si elles signalent. »
Culture du signalement bienveillant : procédure claire, analyse sans jugement, retour aux équipes. Signaler devient un acte professionnel.
« On a une cartographie des risques quelque part. Mais elle n’est plus à jour et personne n’y fait vraiment référence au quotidien. »
On reprend la cartographie, on la remet à jour et on la connecte à votre plan qualité. Elle devient un outil vivant, pas un document figé.
« On a vécu une situation grave. On s’en est sortis, mais on réalise qu’on n’était pas vraiment préparés. On ne veut pas que ça se reproduise. »
On analyse ce qui s’est passé, renforce les points faibles et construit un PCA testable. Vous serez prêts la prochaine fois.
Les formations
Evaluation HAS : Focus Critères impératifs
Evaluation HAS : Se préparer via l'auto-évaluation
Ce qu'ils pensent de PERINOVE
La cartographie des risques était un document de plus sur le serveur. Perinove nous a aidés à en faire un vrai outil de pilotage. Aujourd’hui, nos encadrants s’en servent en réunion de direction.
Vincent, Directeur d’un EHPAD
La culture du signalement, c’était le sujet tabou. Grâce à l’accompagnement, les équipes comprennent que signaler, c’est protéger. Les déclarations ont doublé en 6 mois.
Patricia, Responsable qualité d’un FAM