Tout ce qu'il faut savoir sur l'accompagnement PERINOVE
Vous avez des questions sur nos méthodes de conseil, nos formations ou nos interventions en ESSMS ? Nous répondons ici à vos interrogations les plus fréquentes pour sécuriser votre projet dès le premier contact.
Informations générales
Comment adaptez-vous vos interventions au contexte de mon établissement ?
Toutes nos interventions sont co‑construites avec les équipes : analyse de votre contexte, adaptation du programme, prise en compte des réalités du terrain, formats ajustables (ateliers, séminaires, formations, AMOA numérique, RGPD…).
Est‑ce que PERINOVE intervient en tant qu’évaluateur HAS ?
Les formations PERINOVE peuvent‑elles être financées par mon OPCO ?
Oui. En tant qu’organisme certifié QUALIOPI, nos formations sont éligibles à une prise en charge par votre OPCO selon les conditions propres à celui‑ci.
Vous êtes basés en Bretagne. Pouvez-vous intervenir rapidement sur d'autres régions ?
Notre ancrage est en Bretagne et dans l’Ouest, mais nous intervenons sur tout le territoire selon la nature du projet. Les missions RGPD et DPO sont intégralement disponibles à distance, partout en France et en DROM. Pour les missions terrain, stratégie, qualité, conduite du changement,nous étudions chaque demande. Dites-nous où vous êtes et ce dont vous avez besoin.
Travaillez-vous aussi sur des projets numériques / sécurité du SI ?
- diagnostics SI,
- stratégie et feuille de route numérique,
- cybersécurité (exercices, programme CaRE, NIS2),
- AMOA DUI / e‑santé,
- sécurité organisationnelle et technique.
Stratégie & Pilotage
Comment PERINOVE vous aide-t-il à structurer une organisation adaptée à vos enjeux ?
Nous analysons votre fonctionnement, vos flux et vos priorités pour clarifier les rôles, simplifier les processus et renforcer la cohérence globale. Notre accompagnement mêle diagnostic, ateliers et livrables opérationnels, afin de vous aider à décider, prioriser et piloter avec plus de visibilité. L’objectif : sécuriser les décisions, fluidifier le travail collectif et améliorer l’impact concret de votre organisation au quotidien.
Comment PERINOVE intègre les réalités du terrain dans ses accompagnements en stratégie et pilotage ?
Chaque accompagnement débute par une analyse de vos besoins et vos enjeux spécifiques. Nous écoutons les équipes, analysons les situations vécues et identifions ce qui fonctionne réellement, avant de proposer des améliorations simples et concrètes. Cette approche garantit des solutions immédiatement applicables et acceptées par les professionnels, car elles partent de ce qu’ils vivent au quotidien.
Pourquoi structurer un projet d’établissement ou un projet associatif avec PERINOVE fait la différence ?
Nous vous aidons à construire un projet clair, mobilisateur et aligné sur les réalités de votre territoire. Grâce à nos méthodes participatives, les équipes sont impliquées et les contenus deviennent concrets, utiles et opérationnels. Nous veillons également à l’articulation avec les obligations réglementaires et les enjeux stratégiques du secteur, afin de garantir un projet durable et réellement approprié
Comment intégrer la pluridisciplinarité dans le pilotage d’une organisation ?
Nous aidons les équipes à mieux coopérer, croiser leurs expertises et structurer des espaces de décision réellement partagés. Cette pluridisciplinarité devient un levier de cohérence, de pertinence des actions et de qualité de service pour les personnes accompagnées.
En quoi un appui externe peut-il apaiser et renforcer les équipes ?
Un regard neutre facilite les prises de conscience, clarifie les malentendus et sécurise les discussions sensibles. Nous créons un espace de dialogue professionnel, qui permet de dépasser les tensions, de rééquilibrer les rôles et de remettre du collectif au cœur de l’action.
Qualité & Evaluation HAS
L'évaluation HAS concerne-t-elle tous les ESSMS ?
Oui. Depuis la loi du 7 août 2020, tous les ESSMS sont soumis à l’évaluation HAS selon un calendrier défini par l’autorité compétente. La première évaluation intervient dans les 5 ans suivant l’ouverture, puis tous les 5 ans ensuite. Le référentiel HAS 2022 s’applique à l’ensemble des structures.
Quelle est la différence avec l'ancienne évaluation externe ?
L’évaluation HAS 2022 ne porte plus sur les documents mais sur les pratiques réelles observées. Les évaluateurs utilisent des traceurs, des entretiens et des observations directes. La conformité documentaire seule ne suffit plus — c’est la culture qualité qui est évaluée.
Combien de temps avant l'évaluation faut-il se préparer ?
Idéalement 12 à 18 mois avant la date prévue. Cela permet de réaliser un diagnostic à blanc, d’identifier les écarts, d’engager des actions et de préparer les équipes. Une préparation tardive reste possible mais impose des choix plus drastiques dans les priorités.
Perinove peut-il intervenir après l'évaluation ?
Absolument. L’accompagnement post-évaluation est souvent le plus utile : lecture critique du rapport, priorisation des recommandations, construction d’un plan d’amélioration réaliste. Beaucoup de structures se retrouvent seules face au rapport — on vous aide à en faire un levier de progrès concret.
Vos consultants sont-ils eux-mêmes évaluateurs HAS certifiés ?
Oui. Notre équipe comprend des évaluateurs HAS certifiés, ce qui nous donne une lecture précise de ce que les évaluateurs regardent vraiment. Cette double posture — consultant + évaluateur — est un vrai atout pour vous préparer de façon réaliste et efficace.
Numérique & RGPD
Pourquoi le RGPD est-il une priorité spécifique pour les établissements médico-sociaux ?
Dans nos métiers de l’accompagnement, nous traitons des données dites « sensibles » (santé, handicap, vie privée). Le RGPD n’est pas qu’une contrainte administrative : c’est le garant de la dignité numérique des personnes accueillies. Chez PERINOVE, nous vous aidons à transformer cette obligation en un acte de soin, en sécurisant le dossier résident et en structurant la mission de votre DPO pour protéger l’intimité de tous.
Comment concilier l'usage de Microsoft 365 avec la protection des données de santé ?
L’outil Microsoft 365 offre une puissance collaborative inédite, mais son paramétrage doit être rigoureux pour respecter les exigences du secteur. PERINOVE vous accompagne dans le déploiement de solutions de sécurité (chiffrement, double authentification, gouvernance Teams/SharePoint) afin que vos équipes profitent de la mobilité sans jamais compromettre la confidentialité des échanges.
Qu’est-ce qu’un diagnostic SI et pourquoi est-ce la première étape de notre stratégie ?
Le numérique ne doit pas être subi. Notre diagnostic SI analyse votre architecture technique, vos applicatifs métiers et votre niveau de cybersécurité. Cette analyse nous permet de co-construire une feuille de route numérique réaliste, alignée sur votre projet d’établissement et adaptée à la maturité de vos équipes, pour un investissement maîtrisé et utile.
Face aux cybermenaces, quelles actions concrètes PERINOVE propose-t-il ?
La cybersécurité est le bouclier de votre continuité de service. Nous intervenons sur deux fronts : la technique (audit d’architecture, sécurisation des réseaux) et l’humain. Nous formons vos collaborateurs aux bons réflexes, car la vigilance de chaque professionnel est la première barrière contre le phishing et les ransomwares qui pourraient paralyser votre structure.
Comment assurez-vous l'interopérabilité de nos applicatifs métiers (Dossier Usager Informatisé)
Le numérique doit simplifier le quotidien, pas le complexifier. Nous vous accompagnons dans le pilotage de votre Maîtrise d’Ouvrage (MOA) pour choisir et déployer des applicatifs (DUI, outils de planification) qui communiquent entre eux. Notre expertise E-SANTE garantit que vos outils sont conformes aux briques du programme national (Ségur du numérique), facilitant ainsi le partage sécurisé d’informations avec vos partenaires.